g111 গোপনীয়তা নীতি

g111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা g111.one ডোমেইনে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা দিই।

g111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে পাঠ করতে হবে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করা।

g111 নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

g111 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC নথি জমা, সাপোর্ট টিকেট এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণ।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
• যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC ও AML সম্মতি)।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আমাদের সেবা উন্নত করা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• গ্রাহকসেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও সদস্যদের সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি দায়িত্ব পালন।

g111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারী। গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায়। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে g111 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন — সরল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• AI-চালিত নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন ও লেনদেন সনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপসহ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।

তথাপি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

g111 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

g111 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী করার পরে সর্বোচ্চ ২৬ মাস।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা নিরাপদে তথ্য বিনষ্ট করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

g111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

g111-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।

g111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বোঝানো হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: